-Noţiuni generale privind secretarele şi asistenţii manageriali
-Elaborarea informaţiilor scrise
-Terminologie uzuală
-Corespondenţa comercială
-Părţile scrisorii comerciale
-Prescurtări (abrevieri) uzuale
-Gestiunea şi autogestiunea timpului.Organizarea arhivei.

· Gestiunea şi autogestiunea timpului
· Organizarea arhivei
· Noţiuni privind comunicarea
· Modul economic de gândire
· Mecanismul social al economiei de piaţă 
· Rolul serviciilor în dezvoltarea economică a societăţilor
· Valorile şi normele umane
· Raportul dintre trebuinţe şi necesităţi
· Identitatea firmei ( C.I.- Corporate Identity )
· Obiectul C.I.
· Noţiunile înrudite cu C.I.
· De la personalitatea firmei la identitatea firmei
· Procesul perpetuu al schimbării
· Stilul firmei
· Posibilităţile de influenţare ale secretarelor
· Cultura firmei sau a întreprinderii
· Sprijinirea şefilor
· Secretarele şi identitatea firmelor
· Stilul conducerii
· Dezvoltarea C.I.
· Interesul angajaţilor privitor la C.I.
· Ce influenţează C.I. ?
· Ce factori influenţează negativ C.I.?
· Cum se poate sprijini C.I.?
· Fenomenologia şi explicaţia intuiţiei
· Lenea, ca fenomen socio - medical
· Fişa postului (secretară)
· C.V. – ul european · C.V.
· Utilizare Office